Famizo

سياسة حذف بيانات المستخدم لـ Famizo

توضح هذه السياسة إجراءات Famizo فيما يخص طلبات حذف بيانات المستخدم، وتحدد حقوقك وكيفية حماية بياناتك.

1. المقدمة

تلتزم Famizo بحماية خصوصية مستخدميها وتوفير الشفافية بشأن كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها. تتيح لك سياسة حذف بيانات المستخدم هذه الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

2. أنواع البيانات التي يمكن حذفها

يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية التي تم جمعها من قبل Famizo، والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم الأول واسم العائلة
• رقم الهاتف
• البيانات المرتبطة بحسابك (مثل صورة الملف الشخصي، قوائم الاتصال إذا تم تقديمها عبر خدمات طرف ثالث)
• أي محتوى قمت بتحميله أو إنشائه داخل التطبيق (مثل الصور أو الوسائط التي تم جمعها بموافقتك)
• بيانات الموقع (إذا تم جمعها بموافقتك)

ملاحظة: لا تشمل هذه السياسة بيانات الاستخدام التي يتم جمعها تلقائيًا (مثل عنوان IP الخاص بجهازك، نوع المتصفح، الصفحات التي تم زيارتها، الوقت والتاريخ، وبيانات التشخيص الأخرى)، حيث إن هذه البيانات لا تكون مرتبطة بشكل مباشر بفرد معين بعد فصلها عن البيانات الشخصية. ومع ذلك، سيتم حذف أي بيانات استخدام يمكن ربطها مباشرة بحسابك عند حذف الحساب.

3. كيفية تقديم طلب حذف البيانات

لإرسال طلب حذف بيانات المستخدم، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• إرسال الطلب عبر البريد الإلكتروني: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق الدعم على support@famizo.com.
• عنوان البريد الإلكتروني: يجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني “طلب حذف بيانات المستخدم” أو ما يعادله.
• المعلومات المطلوبة: لضمان معالجة طلبك بكفاءة وأمان، يرجى تضمين المعلومات التالية:
  • اسمك الكامل كما هو مسجل في حساب Famizo.
  • عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
  • رقم الهاتف المرتبط بحسابك (إذا كان ذلك ممكنًا).
  • وصف مختصر وواضح للبيانات التي ترغب في حذفها (مثلاً: “أرغب في حذف جميع بياناتي الشخصية المرتبطة بحسابي على Famizo”).

4. التحقق من الهوية وعملية الحذف

التحقق من الهوية: عند استلام طلبك، قد نتواصل معك للتحقق من هويتك لضمان أنك صاحب الحساب الشرعي. قد يشمل ذلك طلب معلومات إضافية أو تأكيد عبر بريدك الإلكتروني المسجل.

مدة المعالجة: سنقوم بمعالجة طلبك خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب المؤكد والتحقق من الهوية.

تأكيد الحذف: بمجرد اكتمال عملية الحذف، سنرسل إليك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بأنه تم حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا بنجاح.

الاحتفاظ بالبيانات: يرجى العلم بأنه قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة بعد طلب الحذف إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو لأغراض الامتثال القانوني، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق اتفاقياتنا. ومع ذلك، لن يتم استخدام هذه البيانات لأي غرض آخر غير المذكور أعلاه.

5. تبعات حذف البيانات

بمجرد حذف بياناتك الشخصية وحسابك، لن تتمكن من الوصول إلى الخدمة أو استخدام الميزات التي تتطلب بيانات شخصية. سيتم حذف أي بيانات مرتبطة بحسابك نهائيًا من أنظمتنا.

6. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة حذف بيانات المستخدم هذه، يرجى الاتصال بنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@famizo.com
• العنوان: 99 شارع Roving، مدينة كبرى، PKU 254